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总m7237com太阳游乐城客服中心召开第三季度营销分析会


      8月30日,市供水总m7237com太阳游乐城客服中心召开第三季度营销分析会,对分区售水量、抄见率、回收率、智能表故障原因、验收程序进行分析,根据分析结果制定出下季度营销任务。

      随着阜城的不断发展,供水面积及售水户数逐年增加,特别是城南新区、经济开发区的快速发展,对城市供水提出了新的要求。总m7237com太阳游乐城客服中心从分区售水量的统计分析,水费回收率、水表完好率、用户满意率、水价控制等方面综合分析,对供水营销管理工作质量及管理水平提出进一步的要求。阜城建设向南扩展,使得城南新区的用水量较其他区域有较大增加,因此做好分区售水量的统计为供水区域性发展提供可靠的数字依据就显得尤为重要。客服中心对开发区、城南新区、经济技术开发区的区域进行细化,对区域线路进行现场排查,合理划分区域。

      总m7237com太阳游乐城副总经理章夏对下季度工作提出几点要求:一是做好售水量的统计分析,制定出合理的催欠方案;二是做好供水设施的排查,并及时维修,确保安全供水;三是异常用水量通知到位,主动服务提高用户满意度;四是智能表区域做好抄见率分析,加强对远传大表的监控;五是各网点做好缴费渠道的宣传。章夏指出,新的供水需求对客服工作提出了新的要求,在下一步的工作中要优化管理制度和营销流程,提高营销业绩和社会满意度。

 

 

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